武汉:青山区基层残联“三顾病榻”应民所呼

武汉:青山区基层残联“三顾病榻”应民所呼

武汉:青山区基层残联“三顾病榻”应民所呼
在武汉青山区,基层残联工作者坚持“群众零跑腿,服务送上门”,他们用实际行动,把“零跑腿”延伸到“病榻”之上,将关怀政策、服务送到了残疾人的心窝里。眼前,正在咨询残疾证换证的是残疾人毛在洪的邻居。毛在洪因为行动不便,如今残疾证到期,需要更换,只能委托邻居到街道平台群服务中心咨询。负责办理残疾人业务的小蒋了解情况后,立即上门。“爹爹,您现在不能动,要在这里签字,我们联系医院过来,到家里给你做鉴定。”小蒋耐心地解释着。听着小蒋熨帖的话语,老人连声感谢。收集资料、联系残联、协调医院……向老人解释了一系列手续和事项办理后,小蒋又赶到卢丽花家,为她送去从云南老家寄来的新残疾证。卢丽花拿着新证反复看,笑得合不拢嘴:“我觉得很暖心的,做得特别到位,帮我省了不少事 ,特别感谢!”目前,青山区为残疾人康复、残疾人证件办理、残疾人各项补贴和残疾人跨省通办等相关业务开展一站式服务,把窗口办理向线上线下同步延伸,让群众零跑腿成为现实。武汉市青山区白玉山街道平台群服务中心的工作人员李英,向记者说明情况:“截至目前,共办理了残疾人业务560余件,作为窗口单位,一件事一站式服务,事前网上申报,事中在线审批,事后快递送到,让群众零跑腿,把服务送上门。”(湖北广电融媒体记者 吴简雅 谭思为 责任编辑 潘念)